POLÍTICAS DE SERVICIO

El pago del servicio solicitado:

• Atención domiciliada de un Medico Veterinario, traslado del profesional, insumos e instrumentos.
• El servicio de domicilio requiere el pago previo al traslado.
• Si en la atención veterinaria se requiere realizar exámenes, aplicación o ventas de productos, procedimientos no establecidos preagenda esto se ha denominado pagos anexos al domicilio, estos serán calculados antes de realizarlos y se solicitará la aprobación del tutor.
• El pago anexos debe pagarse inmediatamente a la realización antes de retirarse el Médico Veterinario.
• Domicilio: El pago que aceptados son Pago Móvil, Transferencia Bancaria y Monedas Virtuales.
• El horario de atención a domicilio establecido es de 10 AM a 6 PM días lunes a viernes, sábado solo medio día.
• Si desea cancelar el servicio pero no notifico debe pagar la mitad de lo calculado antes de agendar para cubrir logística y pagos de movilización.
• Para garantizar la transparencia y seguridad de ambas partes se SOLICITA AGENDAR LA CITA DESDE LA WEB https://veterimovilve.com/

Se calcula el costo de la hospitalización:

• El costo de la atención para un paciente hospitalizado se establece antes de su ingreso.
• Este costo puede variar según la condición del paciente y se informará al tutor para obtener autorización antes de realizar cambios en el presupuesto.

Cálculo del costo de la atención hospitalaria:

• El cálculo del costo para una atención hospitalaria se debe pagarse en el momento del ingreso del paciente.
• Dependiendo de los días de atención, se puede considerar el pago por diario por el servicio.

Retiro del paciente hospitalizado:

• Cuando se indique el retiro del paciente hospitalizado, el tutor tendrá que buscar al paciente, de ser posible el mismo día horario comprendido de 8 am a 12 pm. Por cada día de retraso se aplicará un monto adicional (Por gastos de alimento y atención para el paciente).

• El servicio veterinario online que se realiza para una determinación de una emergencia o urgencia tiene un costo de 15$.
• La atención vía telemedicina debe ser pagada antes de efectuarse el servicio.
• En caso de que el paciente de teleconsulta, debe ser atendido por emergencia en el consultorio, los 15$ del monto de la teleconsulta servirán como abono parte de la consulta de emergencia/urgencia.
• El tutor deberá tener en cuenta que el servicio de emergencia. Aumentará por tratarse de otro tipo de atención, la M. V. Notificar el monto antes del traslado para el conocimiento y el compromiso del tutor, y puede sugerir alteración según lo que se evalúe en la emergencia.
• Horario de telemedicina es 24 horas los 365 días al año.
• Horario de emergencia se inicia desde las 8 pm a 6 am, de lunes a viernes, sábado medio día.
• Para garantizar la transparencia y seguridad de ambas partes se solicita agendar la cita desde la web https://veterimovilve.com/.

• Las emergencias y urgencias deben ser notificadas previamente por teléfono para evaluar la situación del paciente y determinar si se resuelve mediante teleconsulta o en el consultorio. Es importante asegurarse de que los pacientes reciban la atención adecuada.
• El honorario de atención de una emergencia estará establecido según el tipo de procedimiento y el horario de atención. Si la emergencia ocurre fuera del horario regular (Después de las 6 PM hasta las 6 AM), habrá un incremento por hora de atención del paciente.
• Antes de proceder, se indicará el costo del servicio para que el tutor pueda determinar su presupuesto y confirmar si puede cubrir la totalidad del servicio. El pago del servicio se realiza en su totalidad al finalizar el procedimiento.
• Es importante mencionar que las emergencias domiciliarias solo se realizan en horario regular (de 10 am a 6 pm), y no se realizan domicilios durante los horarios de emergencia nocturna. Además, la movilización del paciente de emergencia es responsabilidad del tutor.

Procedimiento especiales y autorización:

• Los procedimientos especiales requieren la firma de autorización del tutor. Esto incluye procedimientos quirúrgicos, sedación, anestesia, hospitalización y hospedaje.
• Cada paciente que reciba sedación o anestesia debe leer y comprender el procedimiento antes de firmar la autorización.

Documentos legales:

• Todo paciente recibirá archivos que se consideran documentos legales. Estos pueden incluir su historia médica, el diagnóstico o los estudios establecidos, así como recetas con las indicaciones específicas para su caso.